Правила за медиация на Центъра за медиация при „Валериарта“ ЕООД

I. Общи положения

1.1. Тези Правила се прилагат за разрешаване на граждански, търговски, трудови, семейни и административни спорове, свързани с права на потребители, и други спорове между физически и/или юридически лица, както с вътрешен, така и с международен характер.

1.2. Наличието на висящ съдебен или арбитражен процес по същия спор не е пречка за започване на медиация по тези Правила.

II. Подготвителни действия преди провеждане на медиацията

2.1. Започване на медиацията

2.1.1. Медиацията започва по общо съгласие на страните по спора.

2.1.2. Медиацията започва въз основа на заявление за медиация по образец, представляващ Приложение № 1 – неразделна част от настоящите Правила, което може да се подаде от една от страните или от всички от тях, и съдържа:

а) имената, адресите, телефоните, факс и електронна поща на страните по спора и техни овластени представители, ако има такива;

б) кратко описание на предмета на спора, включително, ако това е възможно, оценка на стойността му;

в) предложение за един или повече медиатори.

2.1.3. Към заявлението се прилага документ за платена такса съгласно Тарифа за таксите на Центъра за медиация при „Валериарта“ ЕООД („Тарифата“), представляваща Приложение № 2 – неразделна част от настоящите Правила.

2.1.4. Когато заявлението за медиация се подава от една от страните, Центърът за медиация изпраща в разумен според обстоятелствата срок, препис от това заявление на другата страна, като кани страната в подходящ срок с оглед особеностите на спора да заяви дали приема или отказва да участва в медиацията.

2.1.5. След получаването на съгласието на другата страна да участва в медиация, Центърът за медиация предприема необходимите подготвителни действия за провеждане на медиация.

2.1.6. За начало на процедурата по медиация се счита датата на постигане на изрично съгласие от страните за започването ѝ.

2.2. Избор на медиатор

2.2.1. Всяка страна посочва медиатор.

2.2.2. В случай, че двете страни посочат различни медиатори, медиацията се провежда от двамата медиатори, посочени от страните, след потвърждение от медиаторите, че имат възможност и не съществуват пречки да поемат случая.

2.2.3. В случай, че страните не могат да постигнат споразумение относно избора на медиатори, Центърът за медиация им оказва съдействие до постигане на съгласие.

2.2.4. Към избор на нов медиатор се пристъпва в следните случаи:

а) при липса на съгласие от страна на медиатора да поеме провеждането на медиация;

б) при самоотвод;

в) при уважен отвод;

г) при прекратяване на функциите на медиатора съгласно т. 2.4.1. по-долу.

2.2.5. След като страните изберат медиатори, всеки от медиаторите подписва Декларация по чл. 13, ал. 3 от Закона за медиацията по образец, в която трябва да декларира, че поема слуая и да посочи всички обстоятелства, които могат да породят основателни съмнения за неговата безпристрастност или независимост. Това задължение остава и през цялото времетраене на медиацията. Подписаната декларация се представя на страните.

2.3. Отвод

2.3.1. В случай, че медиаторът прецени, че не може да бъде независим, безпристрастен и неутрален, както и когато биха могли да се породят основателни съмнения относно неговата независимост, безпристрастности неутралност, той следва да си направи самоотвод.

2.3.2. При условие, че са налице обстоятелства, които могат да породят основателни съмнения относно безпристрастността и неутралността на медиатора, страните могат да поискат неговия отвод по всяко време на медиацията.

2.4. Прекратяване на функциите на медиатора

2.4.1. Функциите на медиатора се прекратяват и при следните случаи:

а) ако страна или всички страни се откажат от медиатора;

б) медиаторът бъде заличен от Списъка на медиаторите при Центъра за медиация към „Валериарта“ ЕООД или от Единния регистър на медиаторите;

в) медиаторът се откаже от поетия ангажимент по конкретен спор;

г) медиаторът не изпълнява своите задължения съгласно закона, Процедурните и етични правила за поведение на медиатора, и настоящите Правила;

д) медиаторът нарушава подписаното със страните Споразумение за медиация.

е) В случаите по букви г) и д) по-горе неизпълнението се констатира от управителя на „Валериарта“ ЕООД по сигнал от страните. В такъв случай управителят отстранява медиатора от случая, за което страните се уведомяват незабавно.

III. Приложими правила и принципи за провеждане на медиация

3.1. Приложими правила за провеждане на медиация

3.1.1. Медиацията се провежда в съответствие със Закона за медиация, Наредбата по чл. 8 от Закона за медиацията, настоящите Правила, съобразно желанията на страните и преценката на медиатора.

3.2. Представителство на страните и участие в заседанията

3.2.1. Страните по спора участват в медиацията лично или чрез надлежно упълномощен представител.

3.2.2. Страните могат да бъдат подпомагани в медиацията и от адвокати, консултанти, както и от други специалисти.

3.3. Съдействие от страните в медиацията

3.3.1. Всяка страна съдейства добросъвестно на медиатора при провеждането на медиацията.

3.4. Участие на медиаторите

3.4.1. Медиацията се провежда от медиатор/и, избрани от страните.

3.5. Роля на медиатора

3.5.1. Медиаторът подпомага разрешаването на спорните въпроси между страните по подходящ начин в зависимост от особеностите на спора.

3.5.2. Медиаторът няма право да дава правни съвети на страните.

3.5.3. Ограничението по предходната алинея не се отнася за останалите алтернативни способи за разрешаване на спорове.

3.6. Ограничения за участие на медиатора в други производства по същия спор

3.6.1. Освен при общо съгласие на страните, медиаторът не може да действа в друго качество, различно от медиатор – като съдия, арбитър, експерт, свидетел, представител или консултант на някоя от страните, във висящо или бъдещо производство, съдебно, арбитражно или друго, свързано със спора, предмет на медиация.

3.7. Предоставяне на информация и материали на медиатора

3.7.1. С оглед постигането на целите на медиацията, страните са длъжни да предоставят на медиатора своевременно необходимата за работата му по случая информация.

3.7.2. Медиаторът може във всеки момент от медиацията да покани страната/ите да предостави/вят допълнителна информация и материали, които той счита за полезни.

3.8. Поверителност на информацията

3.8.1. Медиаторът е свободен да се среща и да обменя информация с всяка от страните с ясното разбиране, че информацията, писмена или устна, дадена на такива срещи и при такъв обмен няма да бъде разкривана, включително на другата страна, без изричното съгласие на страната, която я е предоставила.

3.8.2. По време на срещите на страните с медиатора не се водят протоколи.

3.8.3. Всяка страна, която участва в медиацията, включително медиаторът, страните, техните представители и консултанти, независими експерти и други лица, присъстващи на срещите на страните с медиатора, спазват поверителността на медиацията и не могат да използват или разкриват на когото и да е информация, свързана с или получена по време на медиацията, освен ако страните и медиатора писмено уговорят друго. Всяко от участващите в медиацията лица подписва преди започване на медиацията съответен документ,с който се задължава да спазва поверителност.

3.8.4. Освен ако страните уговорят друго, всяко лице, което участва в медиацията, при прекратяването й връща на предоставилата ги страна всякакви писма, документи или други материали, предоставени от някоя от страните, без да запазва копие от тях. Всякакви бележки, водени от някое от присъстващите лица и свързани със срещите на страните с медиатора, ще бъдат унищожени при прекратяване на медиацията.

3.8.5. Освен ако страните са уговорили друго, медиаторът и страните няма да представят като доказателства или по какъвто и да е друг начин в съдебна или арбитражна процедура следното:

а) изказани възгледи или предложения, направени от някоя от страните с оглед на възможно уреждане на спора;

б) признания, направени от страна в процеса на медиацията;

в) фактът, че някоя от страните е или не е показала желание да приеме предложение за разрешаване на спора, направено от медиатора или от другата страна.

IV. Провеждане на медиацията

4.1. Информиране на страните за медиацията

4.1.1. При започване на медиацията медиаторът представя на страните същността на процедурата, своята роля и ролята на участниците в нея, правилата за провеждането й и ги информира за последиците от медиацията и възможностите евентуално постигната спогодба да бъде изпълнена.

4.2. Общи и отделни срещи

4.2.1. Медиацията се извършва чрез провеждане на общи срещи и когато медиаторът счете това за необходимо, на отделни срещи между медиатора и всяка от страните. Медиаторът провежда отделни срещи с всяка от страните при зачитане на равните им права за участие в процедурата.

4.2.2. След всяка среща медиаторът и страните се уговарят за дата на следваща среща, ако е необходима такава.

4.2.3. Продължителността на срещите зависи от времето, което страните могат да отделят, което обичайно следва да бъде предварително уточнено.

4.3. Обратна връзка

4.3.1. Всеки медиатор следва да има система за обратна връзка, съгласно която той иска след всяка медиация коментар от страните и техните представители, като съгласно формата за обратна връзка, същата отразява заложените в тези правила ангажименти на медиаторите.

V. Спиране и прекратяване на медиацията

5.1. Основания за спиране на медиацията

5.1.1. Медиацията се спира:

а) по общо съгласие на страните или по искане на една от страните;

б) при смърт на медиатора;

в) в случаите на отвод на медиатора;

г) при прекратяване на функциите на медиатора съгласно т. 2.4. по-горе от настоящите Правила.

5.1.2. Ако медиацията се провежда по време на висящо съдебно или арбитражно производство, страните незабавно уведомяват компетентния орган за спирането на процедурата.

5.2. Основания за прекратяване на медиацията

5.2.1. Процедурата по медиация се прекратява:

а) с постигането на споразумение;

б) по взаимно съгласие на страните;

в) при отказ на една от страните, изразен в писмено уведомление до Центъра за медиация, а след определянето на медиатор – до медиатора;

г) по преценка на медиатора, когато по спора не може да се очаква споразумение, за което той уведомява страните писмено;

д) с изтичането на определен от страните краен срок, не по-дълъг от 6 месеца от началото на процедурата;

е) при смърт на страна по спора или при прекратяване на юридическото лице – страна по спора.

5.3. Съобщение на медиатора до Центъра за медиация за прекратяване на медиацията

5.3.1. При прекратяване на медиацията, в срок до 2 (два) дни от прекратяването, медиаторът изпраща на страните и Центъра за медиация писмено съобщение, че медиацията е прекратена и посочва датата на прекратяване, дали медиацията е приключила с разрешаване на спора, и ако да, дали разрешаването е изцяло или отчасти.

5.3.2. Независимо от резултата, с който приключва медиацията, медиаторът отразява датата и начина на приключването й, без подробности за съдържанието на спогодбата, ако има такава, в регистър на медиациите, който да удостоверява края на медиацията.

VI. Неотговорност на медиатора и Центъра за медиация

6.1. Неотговорност на медиатора и Центъра за медиация

6.1.1. Медиаторът не носи отговорност, ако страните не постигнат споразумение.

6.1.2. Медиаторът и Центърът за медиация не носят отговорност за неизпълнение на споразумението.

6.1.3. Медиаторът и Центърът за медиация не носят отговорност за действия или бездействия на участниците в процедурата по медиация.

VII. Документи

7.1. Документи за администрирането на процедурата по медиация

7.1.1. Администрирането на процедурата по медиация се извършва въз основа на следните образци на документи, одобрени от управителя на „Валериарта“ ЕООД:

а) Заявление за медиация;

б) Споразумение за медиация;

в) Декларация за поверителност;

г) Декларация по чл. 13, ал. 3 от Закон за медиацията;

д) Списък на медиаторите;

е) Форма за обратна връзка;

ж) Други.

VIII. Такси и разходи по медиацията

8.1. Определяне на таксите

8.1.1. Таксите и разходите за провеждане на медиация се определят в Тарифата, представляваща Приложение № 2 към настоящите Правила.

8.1.2. Таксите се заплащат авансово и са дължими независимо от изхода от медиацията.

8.2. Отговорност на страните за таксите и разходите

8.2.1. Таксите и разходите за медиация се понасят поравно от страните, освен ако е уговорено друго.

8.2.2. Всяка от страните заплаща припадащата й се такса. Една от страните може да плати таксата и за другата страна.

8.2.3. Извън таксите и разходите, предвидени в Тарифата, всяка от страните понася направените от нея други разходи във връзка с медиацията.

IX. Приложения

9.1. Неразделна част от настоящите правила са следните приложения:

9.1.1. Приложение № 1:
Образец на заявление за медиация

9.1.2. Приложение № 2:
Тарифа за таксите на Центъра за медиация при „Валериарта“ ЕООД

Настоящите Правила за медиация са приети от управителя на „Валериарта“ ООД на 10.10.2025 г., в сила от 10.10.2025 г.